En principe, toute réclamation ne peut être acceptée qu'après consultation avec le service client. En cas de réclamation, nous prenons en charge les frais de retour. Pour cela, veuillez utiliser le bon de retour fourni. Nous vous prions de bien vouloir profiter de cette option et de ne pas affranchir vous-même le colis ! Si le bon de retour n'est pas utilisé, nous ne pourrons malheureusement pas rembourser les frais de retour.